El estado de tu pedido representa lo que sucede con tu pedido entre el momento en que lo efectúas y el momento de envío desde nuestro almacén. Una vez que tu pedido sale de nuestro almacén, puedes informarnos de cualquier incidencia que ocurra con la compañía de transportes.
Las entregas Urgentes en España y las Semi Urgentes en el resto de paises de la U.E. se pueden rastrear. Puedes acceder al seguimiento de la información a través del enlace Seguimiento del Pedido, que el mismo día en que sale tu pedido de nuestro almacén, recibirás por la noche en un email que te envía el transportista a la dirección que has indicado durante la compra; así estarás actualizado acerca del estado de tu pedido.
Si eres Revendedor o Cliente Habitual puedes revisar tu pedido desde Acceso Usuarios siempre y cuando, te hayas registrado con anterioridad. Aquí puedes visualizar si está pagado, si está pendiente de envío, si está enviado o si tuviera alguna incidencia.
Si todavía tienes preguntas acerca de tu pedido, por favor contáctanos indicando el nº de pedido, bien por email, o bien llámanos por teléfono en horario Comercial.
