Condiciones Generales de Compra que debes leer y aceptar al finalizar los pedidos.

 

 

 

Web auditada por Herrero & Asociados.

Especialistas en marcas y comercio electrónico.

 

La sociedad FITO AGRICOLA,S.L. es una empresa que se dedica a la venta de semillas y plaguicidas en el territorio español, con sede en España y se rige por la legislación Española y Comunitaria. Si desea hacer uso de nuestra plataforma de compra online, debe conocer y aceptar los siguientes términos:

 

1.- Que está subscribiendo un contrato con FITOAGRICOLA, S.L., con domicilio en Calle Oviedo, 2-A bajo, C.P. 12004 de Castellón de la Plana.

2.- Que entiende el español (idioma en el que se efectuará el contrato).

3.- Que está informado de que todos los productos que se venden a través de esta web cumplen con la normativa española.

4.- Que conoce que las legislaciones española y comunitaria rigen el contrato.

5.- Que está informado de que, en cualquier caso, la venta de la mercancía, y en consecuencia la celebración del contrato, se realiza en España.

6.- Que si desea transportar la mercancía en cualquier sitio de España o de la Unión Europea, FITO AGRÍCOLA, S.L. le proporciona un servicio de transporte adaptado a sus necesidades. Existe la opción de contratar un transportista que cargue en los almacenes de FITO AGRICOLA, S.L. y lo transporte a su destino, o la posibilidad de que usted acuda a nuestros almacenes a recoger su mercancía, siendo usted el responsable del transporte desde el momento que la mercancía sale de nuestro almacén. En ese último caso, FITO AGRICOLA, S.L. le devolvería el importe que nos ha adelantado con la compra, para que le gestionásemos el transporte.

7.- Los gobiernos de varios países regulan la importación y exportación de productos e información. Usted acuerda que, en la medida en que dichas leyes sean aplicables a usted o a la operación que desea realizar con FITO AGRICOLA, S.L., cumplirá con dichas leyes y regulaciones de importación y no importará, exportará o reexportará productos o servicios comprados o vendidos a través del Sitio a personas o países que se encuentren prohibidos en virtud de las leyes aplicables sobre el control de la importaciones y exportaciones.

8.- Al realizar una operación con FITO AGRICOLA, S.L. a través de este sitio, usted declara que no se encuentra en un país donde dicha importación / exportación se encuentre prohibida ni es una persona o entidad en relación con la cual dicha importación / exportación se encuentre prohibida. Usted es responsable del cumplimiento de la leyes de su jurisdicción local en relación con importación, exportación o reexportación.

9.- Resolución de conflictos relativos al comercio online. Le informamos de que existe una plataforma europea de resolución extrajudicial en línea de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa. En caso de conflicto o incumplimiento contractual, Ud. puede presentar una reclamación online en el portal habilitado para ello, accediendo a dicha plataforma desde aquí: http://europa.eu/youreurope/business/sell-abroad/resolving-disputes/index_es.htm

Le recomendamos que antes de presentar cualquier reclamación contacte con nosotros en: latienda@fitoagricola.net

 

Otras condiciones:

A.- LIMITACIÓN DE COMPRA POR EDAD: Para realizar un pedido debe ser mayor de edad.

B.- SUMINISTRO: Los pedidos realizados a partir de las 12:00 de mediodía pasarán a tramitarse al día siguiente, por lo cual se retrasará 1 día su entrega. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no se pudiera suministrar, FITO AGRICOLA, S.L., puede retrasar el pedido hasta 10 días sin contar sábados, domingos y días festivos sobre las fechas y condiciones expuestas en el código del producto si se indicará en este. Sí aun así, no se puede suministrar, se compromete a comunicárselo, para anular o modificar el pedido. En los periodos vacacionales, dependemos de si el proveedor hace más o menos días de vacaciones, si por este motivo no se pudiera suministrar se lo comunicaríamos. En el caso de no poder suministrar alguna referencia, procederemos a devolverle su importe y la parte proporcional del transporte si procede. Para casos excepcionales en que no podamos asumir incrementos de precio alza ocasionados por dificultades de suministro, incremento de las materias primas o roturas de stock, le(s) será comunicado urgentemente y nos podríamos ver precisados a tener que confirmar los pedidos. FITO AGRICOLA, S.L. se reserva el derecho a variar el tipo de envase siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente, por ejemplo que usted haya comprado 1 envase de 20 litros y le enviemos 4 envases de 5 litros a precio de 20 litros. La oferta precios actuales es salvo variación ó existencias. No se aceptarán reclamaciones por no poder servir todo o parte de un pedido por falta de existencias.

C.- TRANSPORTE: FITO AGRICOLA, S.L. se reserva el derecho a variar el tipo y la compañía de envío, por ejemplo enviar con transporte urgente cuando usted haya pagado convencional. Los artículos que necesitan transportarse con frío (Insectos beneficiosos) llevan incluidos en el precio del transporte el suplemento por los gastos de embalaje y manipulación, los gastos de nevera y las placas de hielo. En las características de cada artículo aparece el peso con el embalaje incluido. En el caso de los que ocupan mucho volumen en relación con el peso, los kilos reflejan una conversión del volumétrica a kilos, que en general son 333 kilos/m3. No tenemos pedidos mínimos, pero si tenemos precios mínimos de transporte.Tenga en cuenta que los bultos en el transporte urgente no deben exceder los 40,00 kilos. A los territorios españoles de Canarias, Ceuta y Melilla, no enviamos por problemas de Aduana y Pasaporte Fitosanitario. No enviamos a Chipre, a Jersey, a Guernsey, a Madeira, a Andorra, a Azores y a Malta. Tampoco enviamos fuera de la U.E. 

D- GRAMAJES SEMILLAS: Los envasados de semilla de poco peso los cubicamos todos por 25 gramos. Esta información sólo hace referencia al peso para el transporte. La informacíón de los gramos o semillas que lleva, la obtendrá en el mismo articulo, o bien pinchando en descargar más información en cada uno de los artículos que desee comprar.

E.- ARTICULOS CON LIMITACIONES DE TRANSPORTE: Las Categorías “ TROPICALES”, “CITRICOS”, “OLIVOS”, “ROSALES MEILLAND”, "PLANTELES", “INSECTOS BENEFICIOSOS” y “PEONIAS ARBOREAS JAPONESAS”, solo son para la Península Ibérica, no enviamos a los demás Países de la U.E..

F.- TRANSPORTE RESTRINGIDO: Los fitosanitarios en los que advertimos “TRANSPORTE RESTRINGIDO, SOLO ENTREGAS CON CONVENCIONAL” no podrán viajar con transporte urgente.

G.- PLAGUICIDAS PARA CONTROL DE PLAGAS URBANAS: Aunque no hay restricciones para la venta de Biocidas de Uso Profesional y de Uso Profesional Especializado, para la aplicación de estos productos es necesario estar en posesión de la titulación habilitante para poder aplicarlos legalmente. En el caso de no tener dicha titulación sólo debe aplicar los que tenemos dentro de la subcategoría Plaguicidas de uso público no Profesional.

H.- DEVOLUCION DE ALBARAN: En los fitosanitarios en los que advertimos “OBLIGATORIO DEVOLUCION DE ALBARAN O FACTURA FIRMADA ANTES DE ENVIAR LA MERCANCIA”, tenga en cuenta que hasta que no tengamos el documento firmado en nuestro poder no enviaremos nada.

I.- USUARIOS DE FITOSANITARIOS DE USO PROFESIONAL: Para poder comprar y recepcionar Fitosanitarios de Uso Profesional, debe tener Carné de Manipulador de Fitosanitarios de Uso Profesional español.  A la hora de realizar el pedido debe indicar su nº de carne en la callisa correspondiente, y nosotros lo comprobaremos en el R.O.P.O. Registro Oficial de Productores y Operadores de medios de defensa fitosanitarios del Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente de España. En el caso de que sus datos todavía no esten volcados a la base de datos del ministerio, le solicitaremos una copia. Los datos de la cabecera de la factura de compra deben corresponder con el destinatario de las mercancías.  Caso de no ser así, deberá hacernos llegar un documento autorizando a la persona que recepciona la mercancía para usted. Ver modelo de autorización en la zona de descargas. 

J.- USUARIOS DE FITOSANITARIOS DE USO NO PROFESONAL: Los usuarios de fitosanitarios no profesionales declaran que compran exclusivamente los tipos de envases autorizados para uso doméstico y jardinería exterior doméstica cuya capacidad no excede los 500 gr./ml. No es necesario ningún carné para comprar fitosanitarios de nuestra categoría Fitosanitarios Jardinería Exterior Doméstica

K.- GESTION AMBIENTAL: El responsable de la entrega del residuo de envase o envase usado para su correcta gestión ambiental es el poseedor final según lo dispuesto en el Real Decreto 782/1998, de 30 de abril, por el que se aprueba el Reglamento para el desarrollo y ejecución de la Ley 11/1997, de 24 de abril, de envases y residuos de envases. 

L.- FICHAS DE SEGURIDAD: Los clientes que compren BIOCIDAS de profesional y FITOSANITARIOS de profesional, declaran estar en posesión de las fichas de seguridad de los productos peligrosos relacionados en la factura de compra, y/o en el caso de no tenerlas se comprometen a descargárselas desde La Tienda Online en donde dice en cada referencia “descargar más información”, según establece el Real Decreto 1802/2008, de 3 de noviembre, por el que se modifica el Reglamento sobre notificación de sustancias nuevas y clasificación, envasado y etiquetado de sustancias peligrosas, aprobado por Real Decreto 363/1995, de 10 de marzo, con la finalidad de adaptar sus disposiciones al Reglamento (CE) n.º 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento REACH).

Asimismo,  declaran saber que para la aplicación de estos productos es necesario estar en posesión de la titulación habilitante según el Real Decreto 1311/2012, de 14 de septiembre, por el que se establece el marco de actuación para conseguir un uso sostenible de los productos fitosanitarios, y haber recibido la información especificada en el art.23.1 del RD.

M.- TRANSPORTE MATERIAL VEGENTAL: Recomendamos elija transporte urgente para este tipo de mercancía. El cliente exonera de cualquier responsabilidad a FITO AGRICOLA, S.L. en el caso de daños ocasionados por calor, o por cualquier desperfecto ocurrido en el transporte en este tipo de mercancía.

N.- PLANTELES:  En los casos en los que nuestro proveedor tenga rotura de stock, se le contactará para informarle de cuando podría tener la planta. Si ya no le interesa procederemos a su devolución. Si continua queriéndola, se servirá en los plazos que cuesta hacer planta nueva, a reducir dentro de nuestras posibilidades, pues puede ocurrir que tenga planta en programación para poder entregarse antes. En cada referencia informamos de los días de crianza por meses si se tuviera que hacer la planta. En el caso excepcional de que hallan fallos en la germinación, se contactará con el cliente para informarle, y se le hará un descuento proporcional a las plantas que lleva de menos.

O.- PRODUCTOS GRATIS: Puede elegir 1 solo artículo entre los que tengan el precio activado, por cada compra superior a 29,00 €. Tenga en cuenta que usted pagará solo 0,01 € por el artículo gratis, pero paga transporte de dicho artículo, así pues solo se lo recomendamos cuando no suponen un incremento del coste del transporte. En ningún caso podrá elegir ni la planta, ni la variedad de semilla, de patata, de ajo, de chalota o de esparrago, ni calibres de azafrán, siempre decidimos nosotros, ni añadir o cambiar un artículo cuando el pedido se haya finalizado. Al ser productos perecederos, nos reservamos el derecho de cambiar sin previo aviso cualquier artículo, por otro a nuestra elección.

P.- PATIO PLANT, JULES TROCH y OTRAS PLANTAS EN CAJA: No nos responsabilizamos de posibles errores que puedan tener los proveedores al preparar los pedidos.

Q.- GARANTIA FRUTALES: Solo garantizamos que las variedades y los patrones son los que anunciamos en la Tienda Online. No nos responsabilizamos de los innumerables factores que pueden intervenir en la plantación, exceso de humedad, sequía, restos de herbicidas, horas de frio, etc.

R.- GARANTIA SEMILLAS: Sólo garantizamos que las semillas no exceden la fecha de caducidad, que toda la semilla va en su envase original, y que no abrimos ni manipulamos envases. No nos responsabilizamos de los innumerables factores que pueden intervenir en la germinación, fecha inadecuada de siembra, restos de herbicida, terreno frío en el momento de la germinación, diferencias importantes de temperatura entre el día y la noche, etc.

S.- CONTENIDOS WEB: En el caso de que los contenidos de nuestra web no sean adecuados a la legalidad de su país, usted acepta ser el único responsable de ello, y que accede a nuestra página web y a nuestros servicios bajo su propio riesgo. FITO AGRÍCOLA, S.L. informa debidamente de las condiciones de compra, y de su legalidad en base a la legislación española, y comunitaria. Respecto a las imágenes, en FITO AGRÍCOLA, S.L. nos esforzamos a actualizar los continuos cambios de presentación de los fabricantes para que sean lo más actuales posibles. Procuramos que se ajuste al producto vendido, pero puede darse el caso que la imagen del producto alojada en nuestra tienda online difiera de la imagen del producto original. La diferencia, si la hubiera, será mínima. Por ello, FITO AGRÍCOLA, S.L. no se responsabilizará de ello a no ser que se haya causado un perjuicio directo al cliente por inducir a error al consumidor.

T.- RESPONSABILIDADES EXCEPCIONALES: No nos responsabilizamos sobre el efecto que puedan tener fallos de equipos o líneas de comunicación, teléfono u otros problemas de interconexión, virus informáticos, errores del operador, los terremotos o desastres naturales, guerras o restricciones gubernamentales, huelgas, conflictos laborales u otros desordenes sociales que impidan el suministro y deterioren los productos, ni tampoco de los daños producidos por heladas, temperaturas elevadas u otros factores climatológicos que puedan afectar al correcto suministro de la mercancía ni de envíos confiscados a los clientes por las autoridades aduaneras o entidades similares.

No obstante, FITO AGRÍCOLA, S.L. declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la página Web y evitar la existencia y transmisión de virus y otros componentes que puedan perjudicar al Usuario.

U.- DEVOLUCIONES: Si no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción, para devolverlo, excepto planta viva y los insectos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez. (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

  • El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se entrega, con su embalaje original si lo tuviera.
  • Los gastos de la devolución y los gastos de la prueba de germinación en el caso de que sean semillas, serán soportados por el cliente.
  • En caso de observar roturas en el embalaje deberán, si el caso lo requiere, hacer constar por escrito la reclamación pertinente al empleado de Mensajería en el momento de la entrega, y si estas han afectado a la mercancía mandar una copia del justificante de entrega por email a FITO AGRICOLA, S.L. Una vez recibida la mercancía, excepto planta viva y los insectos, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe.

V.- DESISTIMIENTO: Los términos y condiciones de la garantía que Fito Agrícola, s.l. ofrece sobre sus productos varían en función de la persona que realiza la compra: un “consumidor” o bien otra persona que actúe con fines que entran en el marco de su actividad profesional, de conformidad con lo dispuesto en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo. La legislación establece que el derecho de rescisión se ejerce sólo por los individuos (consumidores) que actúan con fines que no están relacionados con sus actividades profesionales. El derecho de desistimiento, por lo tanto, no puede ser ejercido por personas jurídicas y las personas físicas que actúan por motivos relacionados con un negocio. Quedan excluidos del derecho de desistimiento también las compras realizadas por los minoristas o por aquellos que de alguna manera la compra para su reventa a terceros. 

Se admitirá la devolución de los envíos erróneos, siendo FITO AGRICOLA, S.L. quien se hará cargo de los gastos que dicho error conlleven, se deberá comunicar esta circunstancia en el mismo día de recepción del envío. Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado y procederemos a subsanar el error. Nunca se devolverá el importe de un producto, ni se cambiará por otro, si este ha sido manipulado o su mal estado es ajeno a FITO AGRICOLA, S.L. Si tiene alguna duda sobre estas condiciones, contacte con nosotros en latienda@fitoagricola.net

W.- LEGISLACIÓN APLICABLE: Las relaciones establecidas entre el Usuario y el titular de la página Web se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente.

Reconociendo la naturaleza global de Internet, usted es responsable del cumplimiento de las leyes de su jurisdicción.

En caso de litigio o controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Castellón de la Plana con renuncia expresa al fuero propio.